メラビアンの法則
人の第1印象はどこで決まるかご存知のですか??
この人、また会いたいなって思われるには?
アメリカの心理学者アルバート・メラビアンが提唱した「メラビアンの法則」
矛盾したメッセージが発せられたときに、人がそれをどのように受け止めるのかということを、実験を用いてまとめたものです。
メラビアンの法則では、話している内容、顔の表情やトーンに矛盾するやり取りがあった場合に、どの情報をもっとも参考にしたかを計測しました。
その結果、「言語情報7%、聴覚情報が38%、視覚情報が55%」もいう結果になり。人は、非言語の部分を最も参考にする。
いくら言葉で前向きで革新的なことを述べていても、見た目からそれが伝わってこなければ、人の心は動かないということを常に意識しましょう。
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